ALGEMENE VOORWAARDEN 4QUALITY-OVERLOAD

INLEIDING
De diensten van Kiran Goossens handelend onder de naam 4Quality-Overload (hierna: “4Quality”) worden verleend op grond van een overeenkomst van opdracht met 4Quality. Op alle overeenkomsten die tussen de klant (= iedere persoon die een overeenkomst aangaat met 4Quality) 4Quality zijn de onderstaande algemene voorwaarden van toepassing.

ARTIKEL 1 INFORMATIE 4QUALITY
4Quality is gevestigd in (2983 AC) Ridderkerk aan de Mozartstraat 27 en ingeschreven in het handelsregister onder KVK-nummer 83489312. Het btw-nummer van 4Quality is NL003825724B65. 4Quality is bereikbaar via e-mail: info@4quality-overload.com of telefonisch: +31850805116. De dienstverlening van 4Quality bestaat uit het geven van personal training.

ARTIKEL 2 INSCHRIJVING EN VERWERKING PERSOONSGEGEVENS
Bij aanvang van de personal training dient de klant zijn of haar persoons- en contactgegevens via een intakeformulier aan 4Quality te verstrekken en wordt de klant in het bestand van 4Quality opgenomen. De overeenkomst tussen de klant en 4Quality komt tot stand op het moment dat het intakeformulier door de klant is ingevuld en aan 4Quality is verstrekt.
De door de klant verstrekte persoons- en contactgegevens worden uitsluitend voor administratieve doeleinden en voor de uitvoering van de dienstverlening opgeslagen en worden alleen aan derden beschikbaar gesteld indien dit voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is. De persoons- en contactgegevens worden door 4Quality ingevoerd in Truecoach ten behoeve van het uitwerken van een op maat gemaakt trainingsschema. Met het invullen van het intakeformulier geeft de klant toestemming voor verwerking van zijn of haar persoonsgegevens, waaronder o.a. medische gegevens zoals eventuele blessures en gebruik van medicatie, door 4Quality en het invoeren hiervan in Truecoach. Op eerste verzoek van de deelnemer, worden deze persoons- en contactgegevens uit Truecoach verwijderd.
4Quality kan tijdens de personal training beeldmateriaal (foto’s en filmpjes) maken teneinde de voortgang van de klant bij te houden. 4Quality kan dit beeldmateriaal eveneens gebruiken ten behoeve van de promotie van zijn dienstverlening via zijn sociale media kanalen, website en/of via andere kanalen. Indien de klant niet wil dat er beeldmateriaal van hem of haar wordt gemaakt en/of dat dit beeldmateriaal niet door 4Quality wordt gebruikt ter promotie, dan dient hij of zij dit aan 4Quality te melden.

ARTIKEL 3 UITVOERING VAN DE OPDRACHT
Op 4Quality rust een verplichting tot het zo goed mogelijk bijstaan van de klant bij het behalen van de door de klant aangegeven trainingsdoelen. De inhoud van de personal training wordt bepaald door 4Quality. 4Quality voert de werkzaamheden in het kader van de opdracht uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen. Het betreft hier een inspanningsverplichting: dat wil zeggen dat 4Quality niet instaat voor het succes en welslagen van die dienstverlening noch voor de mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door de klant gestelde doel.

ARTIKEL 4 VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan 4Quality aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig beschikbaar zijn en volledig en naar waarheid worden aangeleverd.
De klant verklaart dat hij gezond is en fysiek in staat is om de training te volgen en de instructies van 4Quality op te volgen. Indien de klant hieraan twijfelt, dan dient hij eerst een arts te raadplegen alvorens hij of zij de training gaat volgen. De klant is zich ervan bewust dat door het volgen van de training blessures en/of andere complicaties kunnen optreden zonder dat er sprake is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van 4Quality.
De klant is gehouden 4Quality onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn. Gezondheidsklachten dienen voor aanvang van de training aan 4Quality gemeld te worden. Indien de klant zich niet geschikt acht voor de training, dan dient de klant dat direct aan 4Quality te melden. De klant dient de training te staken bij pijn, ziekte en/of aandoening waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat voortzetting van de training schadelijk voor zijn gezondheid.
De klant dient tijdens de personal training geschikte sportkleding en sportschoenen te dragen en is verplicht gedurende de training de aanwijzingen van 4Quality op te volgen. Het onder invloed zijn van drank of drugs tijdens de training is niet toegestaan. Als de klant zich misdraagt of anderszins een behoorlijke uitvoering van de training onredelijk bemoeilijkt of verhindert, dan is 4Quality bevoegd de training te staken. De overeengekomen vergoeding blijft in dat geval volledig verschuldigd, onverminderd het recht van 4Quality op vergoeding van eventuele schade.

ARTIKEL 5 DUUR, OPZEGGING EN ANNULEREN
Een klant die met 4Quality een overeenkomst aangaat, gaat in eerste instantie een kwartaalabonnement met 4Quality aan. In dit eerste kwartaal is tussentijds opzegging van de overeenkomst niet mogelijk. Na het eerste kwartaal gaat de klant – tot opzegging – steeds een maandabonnement aan, waarbij maandelijks kan worden opgezegd met een opzegtermijn van een maand. Als een klant desondanks in het eerste kwartaal – of na het eerste kwartaal, vóór het einde van de opzegtermijn – stopt, blijft hij of zij het overeengekomen bedrag voor het gehele eerste kwartaal/de resterende looptijd van het abonnement verschuldigd De klant heeft in dit geval evenmin recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.
4Quality en de klant plannen de trainingen maandelijks in overleg vooruit. De klant kan tot 24 uur voor aanvang van de training kosteloos annuleren: er wordt dan in overleg in diezelfde maand een nieuwe afspraak ingepland. Bij annulering binnen 24 voor aanvang van de training komt de betreffende les te vervallen zonder dat 4quality tot terugbetaling van het voor die training verschuldigde bedrag verplicht is.

ARTIKEL 6 AANSPRAKELIJKHEID
Voor elke door 4Quality aanvaarde opdracht geldt een inspanningsverplichting. 4Quality kan niet aansprakelijk gesteld worden voor niet behaalde resultaten. 4Quality is uitsluitend aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht die het gevolg zijn van onzorgvuldigheid en ondeskundigheid bij het uitbrengen van adviezen en het uitvoeren van de opdrachten. 4Quality is niet aansprakelijk wanneer tijdens de training, door welke oorzaak ook, op enigerlei wijze aan de klant en/of derden toebehorende zaken beschadigen of verloren gaan. 4Quality is niet aansprakelijk als de klant op enigerlei andere wijze schade lijdt en deze schade te wijten is aan het niet opvolgen van mondeling of schriftelijk door 4Quality gegeven instructies, dan wel te wijten is aan de lichamelijke of geestelijke gesteldheid van de deelnemer. De klant verklaart hierbij dat hij of zij de training uitsluitend en alleen voor eigen risico zal ontvangen. De kosten van enig ongeval of letsel zullen geheel door hem of haar worden gedragen.
Indien 4Quality aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade van de klant, dan is de aansprakelijkheid van 4Quality beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van 4Quality gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, dan is de aansprakelijkheid van 4Quality beperkt tot het bedrag dat de klant aan 4Quality betaald heeft voor de uitvoering van de overeenkomst.
De klant is aansprakelijk voor door 4Quality tijdens de uitvoering van de opdracht geleden schade, indien deze te wijten is aan het niet opvolgen door deze klant van mondeling of schriftelijk door 4Quality gegeven instructies. De klant vrijwaart 4Quality voor schade die hij of zij tijdens de training bij andere klanten veroorzaakt.
ARTIKEL 7 BETALINGSVOORWAARDEN
Het tarief van 4Quality is EUR 95 per uur. De genoemde prijs is exclusief BTW. Op de diensten van 4Quality is afhankelijk van de BTW-tarief verschuldigd..
4Quality stuurt iedere maand een factuur aan de klant voor de in de opvolgende maand verschuldigde vergoeding. De klant dient deze factuur binnen de gestelde betalingstermijn te voldoen. Indien de klant de factuur niet binnen de gestelde betalingstermijn voldoet, en ook na een herinnering en aanmaning niet voldoet, heeft 4Quality het recht om de trainingen per direct op te schorten totdat de betreffende factuur is voldaan.
4Quality is gerechtigd de prijzen zonder voorafgaand bericht aan te passen naar aanleiding van de marktomstandigheden die naar het oordeel van 4Quality een algemene tariefaanpassing rechtvaardigen.

ARTIKEL 8 OVERMACHT, VAKANTIES EN ALGEMENE ERKENDE FEESTDAGEN
Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al wat daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen. 4Quality is gerechtigd trainingen te annuleren in het geval van overmacht. Hierbij moet onder meer worden gedacht aan weersomstandigheden, ziekte, verkeersstoring en -ongevallen, overheidsmaatregelen, dringende familieomstandigheden en andere situaties waarop 4Quality geen (beslissende) controle kan uitoefenen etc. In het geval van annulering door 4Quality wordt in samenspraak met de deelnemer een nieuwe afspraak ingepland. Indien 4Quality voor langere tijd afwezig is, wordt de voor de gemiste trainingen betaalde vergoeding verrekend met de factuur voor de kalendermaand waarin de trainingen weer aanvangen. Op algemeen erkende feestdagen worden geen trainingen ingepland.

ARTIKEL 9 GESCHILLEN
Met eventuele klachten kan de klant zich wenden tot 4Quality. Alle geschillen betreffende de totstandkoming, de uitleg of de uitvoering van de overeenkomst of de daaruit voortvloeiende overeenkomsten kunnen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement Rotterdam. In alle gevallen is het Nederlands recht van toepassing.